ขายของออนไลน์ กำไรจริงเหลือเท่าไร? วิธีคิดกำไรสุทธิหลังหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม

แม่ค้าออนไลน์หลายคนดูแค่ "ยอดขาย" ในแอป แต่พอสิ้นเดือนกลับรู้สึกว่าเงินไม่เหลือเท่าที่คิด สาเหตุคือมีค่าใช้จ่ายเล็ก ๆ หลายตัวที่ถูกหักไปทีละนิดในทุกออเดอร์ บทความนี้จะแยกให้เห็นทีละตัว

ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ในทุกออเดอร์

1. ต้นทุนสินค้า ราคาที่คุณซื้อมาหรือผลิต
2. ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม มักมี 2 ส่วน คือค่าคอมมิชชันการขาย และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน คิดเป็น % ของยอดขาย บางแพลตฟอร์มมีค่าคงที่ต่อออเดอร์ด้วย
3. ส่วนลดร้าน โค้ดส่วนลดหรือโปรโมชันที่ร้านออกเอง
4. ค่าส่งส่วนต่าง ค่าส่งจริงที่จ่ายให้ขนส่ง ลบด้วยค่าส่งที่ลูกค้าจ่าย ถ้าทำ "ส่งฟรี" ส่วนนี้ร้านจ่ายเองทั้งหมด
5. ค่าแพ็ค กล่อง ซอง บับเบิล เทป สติกเกอร์

อัตราค่าธรรมเนียมแต่ละแพลตฟอร์มต่างกันตามหมวดสินค้า ประเภทร้าน และแคมเปญ และมีการปรับบ่อย ตัวเลข % ในบทความนี้เป็นตัวอย่างสมมติ ให้ดูอัตราจริงของร้านคุณจาก Seller Center หรือใบแจ้งยอดของแพลตฟอร์ม

สูตรกำไรสุทธิต่อออเดอร์

ยอดขาย       = จำนวน × ราคาต่อชิ้น − ส่วนลดร้าน + ค่าส่งที่ลูกค้าจ่าย
ค่าธรรมเนียม = ยอดขาย × (ค่าคอมมิชชัน % + ค่าชำระเงิน %) + ค่าคงที่ต่อออเดอร์
กำไรสุทธิ    = ยอดขาย − ค่าธรรมเนียม − ต้นทุนสินค้า − ค่าส่งจริง − ค่าแพ็ค

ตัวอย่าง: ขายเสื้อยืด 2 ตัว

สมมติตั้งค่าธรรมเนียมรวม 11% (คอมมิชชัน 8% + ชำระเงิน 3%)

รายการ	จำนวนเงิน
ราคาขาย 2 ตัว × 290	580.00
ส่วนลดร้าน	−20.00
ยอดขาย	560.00
ค่าธรรมเนียม 11%	−61.60
ต้นทุนเสื้อ 2 × 120	−240.00
ค่าส่งจริง	−38.00
ค่าแพ็ค	−5.00
กำไรสุทธิ	215.40 (38.5%)

จากยอดขาย 560 บาท เหลือเป็นกำไรจริง 215.40 บาท ซึ่งน้อยกว่าที่หลายคนคาดไว้มาก

เทียบแต่ละช่องทาง

ถ้าบันทึกออเดอร์ครบ จะเริ่มเห็นภาพแบบนี้

• ช่องทางที่ ยอดขายสูงสุด อาจไม่ใช่ช่องทางที่กำไรมากที่สุด
• การขายผ่าน LINE หรือ Facebook แล้วให้ลูกค้าโอนตรง ไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม % กำไรจึงมักสูงกว่า แต่ต้องดูแลลูกค้าเองทั้งหมด
• สินค้าราคาต่ำที่ทำ "ส่งฟรี" อาจขาดทุนทุกออเดอร์โดยไม่รู้ตัว

อย่าลืมออเดอร์ที่ยกเลิกและคืนสินค้า

ออเดอร์ที่ยกเลิกไม่ควรถูกนับเป็นยอดขาย ส่วนออเดอร์ที่ลูกค้าคืน บางครั้งร้านต้องจ่ายค่าส่งกลับด้วย ควรแยกสถานะไว้ให้ชัดตั้งแต่ตอนบันทึก

เครื่องมือช่วยคิด

ไฟล์ ออเดอร์แม่ค้าออนไลน์ + กำไรสุทธิ ทำตามสูตรข้างบนทุกออเดอร์:

• ตั้งค่าธรรมเนียมของแต่ละแพลตฟอร์มเองได้ เพิ่มช่องทางขายได้อีก
• เลือกแพลตฟอร์มและสินค้าจาก Dropdown แล้วกำไรขึ้นเองทันที
• ออเดอร์ที่ยกเลิกหรือคืนสินค้าไม่ถูกนับ
• หน้าสรุปเทียบกำไรรายแพลตฟอร์มและรายเดือนพร้อมกราฟ